Política de Privacidad

1. Introducción

CodigoX ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de desarrollo de software y visita nuestro sitio web.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal que Usted Nos Proporciona

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

• Nos contacta para solicitar nuestros servicios
• Completa formularios en nuestro sitio web
• Se suscribe a nuestro boletín informativo
• Participa en encuestas o nos proporciona comentarios
• Nos contrata para servicios de desarrollo

2.2 Tipos de Información Personal Recopilada

2.3 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información mediante cookies y tecnologías similares:

• Dirección IP y información de ubicación
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo en el sitio
• Datos de navegación y patrones de uso

3. Uso de su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios: Desarrollar y entregar los servicios solicitados
• Comunicación: Responder a sus consultas y mantenerle informado sobre su proyecto
• Facturación: Procesar pagos y gestionar la relación comercial
• Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestros servicios para mejorarlos
• Marketing: Enviar información sobre servicios que puedan ser de su interés (solo con su consentimiento)
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal en base a una o más de las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: Cuando la procesamos para proporcionarle los servicios solicitados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y operar nuestro negocio de manera efectiva
• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para fines específicos
• Cumplimiento legal: Cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales

5. Compartición de Información

No vendemos, comerciamos ni transferimos su información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como:

• Plataformas de hosting y almacenamiento en la nube
• Servicios de procesamiento de pagos
• Herramientas de comunicación y colaboración
• Servicios de análisis y marketing

Estos proveedores tienen acceso solo a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.

5.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información personal cuando sea requerido por ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental.

5.3 Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países fuera de la Unión Europea. En tales casos, garantizamos que se implementan las medidas de protección adecuadas.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

6.1 Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

6.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

6.3 Gestión de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

7. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Control de acceso basado en roles
• Revisiones regulares de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos
• Procedimientos de respuesta a incidentes

A pesar de nuestras medidas, ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

8. Sus Derechos de Privacidad

De acuerdo con la legislación de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Obtener una copia de su información personal
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho al olvido: Solicitar la eliminación de su información personal
• Derecho a la limitación del tratamiento: Restringir cómo usamos su información
• Derecho a la portabilidad: Recibir su información en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento en ciertas circunstancias
• Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

9. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de reporting.

Los criterios específicos de retención incluyen:

• Información de clientes activos: Durante la relación comercial y 5 años después
• Información de prospectos: 2 años desde el último contacto
• Datos de facturación: 10 años para cumplir con obligaciones fiscales
• Datos de navegación: Hasta 2 años según la configuración de cookies

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos sobre cambios materiales publicando la nueva política en nuestro sitio web con una fecha de "Última actualización" revisada.

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Si tiene preguntas, preocupaciones o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de su información personal, puede contactarnos:

Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos si considera que el tratamiento de su información personal infringe la legislación aplicable.