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Multireserva APP

Plataforma multitenant de reservas online para diversos sectores empresariales, desde clínicas hasta profesionales independientes.

Cliente Varios Sectores
Año 2023
Categoría SaaS Multitenant
React Node.js MariaDB OVH
Multireserva APP

El Desafío

Crear una plataforma de reservas escalable que pudiera adaptarse a las necesidades específicas de diferentes tipos de negocios, desde clínicas médicas hasta restaurantes y profesionales independientes, manteniendo el aislamiento de datos entre clientes y permitiendo personalizaciones específicas por sector.

Nuestra Solución

Desarrollamos una aplicación web multitenant con arquitectura escalable que permite a cada cliente personalizar su sistema de reservas según sus necesidades específicas, mientras mantenemos una base de código única que simplifica las actualizaciones y el mantenimiento.

Características Principales

Arquitectura Multitenant

Sistema diseñado para servir a múltiples clientes desde una sola instancia de aplicación, con total separación de datos y configuración personalizada para cada negocio.

Interfaz Responsive

Diseño adaptable que funciona perfectamente en dispositivos móviles, tablets y escritorio, garantizando una experiencia óptima para administradores y clientes finales.

Gestión de Agenda Inteligente

Sistema de reservas que evita conflictos de horario, gestiona diferentes zonas horarias y permite configurar bloques de tiempo personalizados para cada servicio.

Notificaciones Automáticas

Sistema de recordatorios por email y SMS que reduce las inasistencias y mejora la experiencia del cliente con confirmaciones y recordatorios automáticos.

Panel de Analytics

Herramientas de análisis que permiten a los negocios visualizar sus métricas de rendimiento, ocupación y tendencias de reservas para optimizar su operación.

Seguridad Avanzada

Protección de datos con encriptación, autenticación de dos factores y cumplimiento de normativas de protección de datos para garantizar la privacidad de la información.

Stack Tecnológico

Frontend

React Redux Styled Components Chart.js

Backend

Node.js Express JWT Socket.io

Base de Datos

MariaDB Redis Elasticsearch

Infraestructura

Docker Kubernetes OVH Cloud Nginx

Proceso de Desarrollo

Investigación y Análisis

Estudiamos las necesidades de diferentes sectores para identificar funcionalidades comunes y específicas que debía incluir la plataforma.

Diseño de Arquitectura Multitenant

Diseñamos una arquitectura escalable que permitiera el aislamiento de datos entre clientes mientras mantenía una base de código única para simplificar el mantenimiento.

Desarrollo por Módulos

Implementamos el sistema por módulos independientes (gestión de usuarios, calendario, notificaciones, reporting) para facilitar el desarrollo y las pruebas.

Pruebas y Optimización

Realizamos pruebas de carga para garantizar el rendimiento con múltiples clientes y optimizamos la experiencia de usuario para diferentes dispositivos.

Lanzamiento y Soporte Continuo

Implementamos un sistema de lanzamiento gradual y establecemos canales de feedback para mejorar continuamente la plataforma basándonos en la experiencia real de los usuarios.

Modelo de Negocio

SaaS por Suscripción

Modelo de software como servicio con planes escalables según el tamaño del negocio y el volumen de reservas, con facturación mensual o anual.

Personalizaciones Premium

Opciones de personalización avanzada para clientes que requieren funcionalidades específicas de su sector, con tarifas según la complejidad.

White Label

Opción para agencias y partners que desean revender el servicio bajo su propia marca, con comisiones recurrentes por cada cliente referido.

Resultados obtenidos

4+
Clientes Activos
100+
Reservas Mensuales
99.8%
Uptime
40%
Reducción de Inasistencias

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